Archive Page 5

Környezet

1. Csökkentsd az energia felhasználást!

Észrevétlenül néha tovább működnek a számítógépek, vagy több gépet használunk, mint kéne. Sokszor egy egyszerűbb eszköz is elegendő lenne ugyanarra a feladatra. Ezek mind lehetővé teszik, hogy kisebb legyen az energia felhasználás, ami nem csak kíméli a környezetet, de kisebb költséggel is jár.

Legyen része az informatikai szabályzatnak, hogy a munkaállomásokat éjszakára ki kell kapcsolni! Gondoljátok végig, hogy mennyi kiszolgálót használtok és ezek mindegyike szükséges-e, vagy esetleg melyik funkciókat össze lehet vonni egy gépre!

2. Papírfelhasználás

Nézzétek át a folyamatokat és könnyen elképzelhető, hogy csökkenteni tudjátok a papír és toner/tintapatron felhasználást! Sok esetben elég valamit szkennelve tárolni és nem szükséges azt másolatban egy dossziéba lefűzni. Az e-maileket általában felesleges nyomtatni.

Ha fax szerver szoftvert használtok, akkor nem szükséges minden beérkező faxot nyomtatni! Ha nem használtok, akkor érdemes!Azon túl, hogy egyszerűsíti a munkát, még spórolni is lehet a papír felhasználáson.

3. Selejtezés

Gyakran merül fel, hogy mi történjen a leselejtezett informatikai eszközökkel!

Ami még használható, azt próbáljátok meg értékesíteni. Ha nem akartok apróhirdetésekkel vagy internetes árverésekkel vacakolni (amit megértek), akkor próbáljátok meg a kollégáknak egy jelképes összegért eladni vagy odaajándékozni. Sok esetben segíthet ez, annak akinek egyáltalán nincs számítógépe.

Ami már nem használható vagy nem értékesíthető az veszélyes hulladék és semmiképpen nem szabad a normál szemét közé tenni! Az ilyet egy újrahasznosító, feldolgozó szervezetnek kell átadni. (Mi ezeket ügyfeleinktől átvesszük és rendszeresen elszállítjuk egy elektronikai hulladék gyűjtőhelyre.)

Ezt a bejegyzést a Blog Action Day -re írtam.

Amire nem vagyunk büszkék!

Velünk is megtörtént, amitől mindig tartunk: részünk volt egy adatvesztés ügyben. 😦

A történet:

Egy régi és nagyon kedves ügyfelünk otthoni gépét kellett rendbe hozni, mert vírusok és egyéb nem kívánt programok kerültek rá. Miután a probléma makacsabbnak mutatkozott, minthogy a helyszínen orvosolható legyen, a kollégánk fogta a gépet és beszállította a szervizünkbe. Ott első dolgunk (mint mindig), hogy az egész merevlemez tartalmát lementettük egy másikra. Majd, miután a helyzet azt kívánta, az ügyféllel egyeztetve az újratelepítés mellett döntöttünk. Így egy formattálás után újrainstalláltuk a Windowst.
Amikor a szervizes az adatokat vissza akarta másolni, akkor véletlenül egy másik kolléga leverte az asztalról a mentés merevlemezét, aminek a hardvere megsérült és nem is lehet róla visszaállítani adatokat.

Az adatokról (családi fotók, e-mailek, egyéb dokumentumok és egy speciális program) az ügyfélnek semmilyen mentése nincs! 😦

Sajnos most mi vagyunk a hibásak, aminek természetesen vállaljuk a következményeit, de mi sem tudjuk az adatokat pótolni! Akár az is könnyen előfordulhatott volna, hogy a vírusok adatokat törölnek, mielőtt megkapjuk a pc-t vagy beszállítás közben történik valami, és többet nem indul a merev lemez, tehát adatvesztés bármikor előfordulhat!

Tanuljatok mások hibájából! Mentsetek rendszeresen!

https

HTTPS (HTTP Secure): biztonságos HTTP, tehát a normál HTTP kommunikációt egy biztonságos módon végzi. Általában bankoknál és egyéb pénzintézeteknél, online fizetésnél és egyéb helyeken használt módszer a látogatók, felhasználók adatainak védelme érdekében. Szükséges-e ezt Nektek is nyújtani az ügyfelek felé?

Két alapvető funkciót valósít meg:

  • adattitkosítás
  • hitelesítés

Adattitkosítás
Célja, hogy garantált legyen, hogy a kiszolgáló és a böngésző közötti kommunikáció titkosítva történjen, így az ne legyen lehallgatható vagy módosítható.

A https kommunikáció egy védett csatornán zajlik, nem nyújt védelmet, ha a végpontokon történik a “lehallgatás”, tehát például a kliens gépen egy nem kívánt program fut!

Erre ritkán van szükség, leginkább olyan esetben, ha bizalmas adatait kezelitek egy ügyfélnek (például online fizetés esetén a bankkártya számok). Viszont ritkán olvasni arról, hogy visszaélés történne egy közbenső ponton, inkább egy munkaállomásra települt kémprogramok jelent veszélyt.

Hitelesítés
Cél, hogy a szerver és/vagy kliens azonosított legyen. Egy szerver hitelesítését egy külső intézmény, a tanúsítványt kiállító szervezet végzi.

Ez olyan esetben szükséges, ha fontos a látogatóidnak, hogy a szerveredről meg tudják állapítani, hogy tényleg a Tietek. Bankoknál ez elengedhetetlen, egyéb esetekben ritka, hogy erre szükség lenne.

A két funkció és annak tényleges megvalósítása nagyon fontos! Csak azért ne csináljatok https siteot, mert az jól hangzik! (És amennyiben szükséges egy szolgáltató, aki ezt biztosítani tudja, keressetek minket! 🙂 )

Szoftverfrissítések

Mára már (szerencsére) nagyjából általános és elfogadott a Windowsupdate használata. Tehát az üzemeltetők tisztában vannak a frissítés fontosságával. Ez általában elég jól automatizálható, tehát a munkaállomások és szerverek folyamatos naprakészen tartása megoldott.

Viszont az egyéb alkalmazások frissítése még esetleges. Vannak programok (pl: Firefox), amelyek gondoskodnak arról, hogy figyelmeztessék a felhasználót, ha elérhető egy új verzió és segítenek annak egyszerű telepítésében. Természetesen más programok nem foglalkoznak még a kérdéssel.

Pedig fontos! Ma már nem csak egy operációs rendszer vagy böngésző sérülékenység kihasználásával „kompromittálnak” egy gépet, hanem egyéb komponens is alkalmas lehet rá. (Például nem lepődnék meg egy PDF fájlon, ami az Adobe Reader hibáját próbálná kihasználni. Egy ilyen e-mailben terjedve, egész érdekes eredményeket érhetne el.)

Napokban teszteltem egy programot, ami kigyűjti, hogy a telepített programok közül, melyik naprakész, nem biztonságos vagy frissítésre szoruló. Bár maga a program még béta, de érdemes kipróbálni. Otthoni felhasználásra ingyenes: Secunia Personal Software Inspector, de van vállalati verziója is (amiért már fizetni kell).

Meglepett, hogy még nekem is voltak elavult verziójú szoftvereim telepítve (bár én mániákusan frissítem a gépeimet). A flash lejátszóból, Opera böngészőből és egy-két segédprogramból volt régi verzióm telepítve.

A javító csomagokat és az új verziókat (ami még nem fizetős), amúgy is érdemes installálni. Ezek a biztonsági javítások mellett, gyorsabbak lehetnek és esetleg bővített funkcionalitásuk van.

Ti is legyetek mindig naprakészek!

Web oldal, technikai tippek

Web oldallal kapcsolatos három, de kicsit összetartozó részletre szeretném felhívni a figyelmedet.

1. Ha több domainetek van (például bizonyos kulcsszavakat tartalmazó domain neveket is regisztráltatok), akkor ezeket át kell irányítani a normál web oldalatokra vagy annak egy aloldalára. Nem jó, ha ezekre az egyéb domain nevekre is egyszerűen feljön az oldal tartalma. (Onnan lehet ezt megkülönböztetni, hogy az átirányítás esetén a címsor változni fog.)

2. Az átirányítás egy speciális esete a www és nem www esete. Van, aki azt szereti, ha az oldala a http://www.sajatdomain.hu, van aki a http://sajatdomain.hu–t preferálja. Én az utóbbit, de a lényeg, hogy el kell döntenetek és ennek megfelelően az egyiket a másikra irányítani. Erre azért van szükség, mert amúgy a kettő is különböző oldal és a keresők nem szeretik, ha egy tartalom több címen is elérhető.

3. Ha az oldalatokon egy olyan linket írnak be, ami nem létező oldalra mutat, akkor un. 404-es hibát generál a web szerver. Ahelyett, hogy a sztenderd semmitmondó hibaüzenet jelenik meg, érdemes a saját oldalatoknak megfelelően konfigurálni és segíteni a látogatókat, hogy megtalálják, amit keresnek. Tehát kiírni a hiba okát és oldaltérképpel vagy egyéb megoldással elvezetni az őt érdeklő információhoz.

Kiegészítés vírus témában

Különös aprópója az előző bejegyzésemnek a ma frissen megjelent Skype-on terjedő vírus. Ma már az azonnali üzenetküldő programokon (Messenger, Skype, stb.) keresztül is szívesen terjesztik a vírusokat. Ha használtok ezek közül valamelyiket, akkor még egy indok egy antivírus program telepítésére!

Néhány gondolat a víruskereső programokról

Régebben (internet előtti időkben) a vírusok floppykon keresztül terjedtek, mára már jellemzően az interneten át. Bár ennek több módja van, irodai felhasználóknál jellemzően két forrást lehet említeni: e-mailek és web oldalak. Az e-mail vírusok a szerveren hatékonyan szűrhetőek. A böngészőn keresztüli veszélyek ellen is van lehetőség egyszerű eszközökkel védekezni: az operációs rendszer és felhasználói programok folyamatos frissítése és alternatív böngésző program használata. Betartva ezeket, már elég érvnek tűnhet, hogyha elfogadjuk, hogy a felhasználók nem látogatnak „olyan” oldalakat. (Magyarul alapvetően üzleti oldalakat látogatnak, ami a munkájukhoz kell.)
Miután ezeket az oldalak megbízhatónak tekinthetőek, ezért felmerült a jogos kérdés, hogy szükséges-e víruskereső a munkaállomásokra?
Bár én mindig is inkább rábeszéltem az ügyfeleket, de én is mindig szívesen játszottam el a gondolattal. 🙂

Aztán nemrégen egyik ügyfelünk web oldalát megnézve jelzett a víruskeresőm és meglepő módon kiderült, hogy tényleg ártalmas kód van a lapon! Ez igen meglepett! Végül a következőt sikerült kiderítenünk:
Nem csak az oldalt készítő programozó tudta a hozzáférés jelszavát, mivel pár éve kiadta egy munkatársának, aki otthonról is dolgozott vele és azóta is el volt tárolva a gépen, amin egy elavult víruskereső volt és vírusos lett.

Ezt egy olyan vírus volt, ami a gépen tárolt FTP jelszavakat jutatta el a készítőknek. (Ezeket, például a népszerű Windows Commander eltárolt jelszavai közül nyerte ki.) Valószínűleg ez elküldte a jelszót, aminek segítségével módosították az oldalt, hogy bekerüljön az ártalmas kód is.

Tanulságok:

  • Még az FTP a jelszavakat is időnként meg kell változtatni, főleg ha azt külső partnernek is kiadtátok! Egy lezárt munka végén érdemes azt módosítani!
  • Ha úgy gondolod, hogy nem szükséges a munkaállomásokra egy víruskereső program, akkor a fenti történet győzzön meg, hogy igenis kell!

Megjegyzések:

  • A fentiben kicsit leegyszerűsítettem a vírusok terjedésének lehetőségeit. Természetesen sok egyéb módon is be lehet szedni azokat!
  • Bármilyen más, a pc-n eltárolt jelszó is összegyűjthető hasonló módon, például a böngészőben eltárolt jelszavak!

Információ vagy marketing

Rövid időn belül három alkalommal történt meg velünk, hogy egy cég web oldalán nem találtuk meg a szükséges információt és ezért feleslegesen mentünk el valahova.

1. Kávézó
Pár hete szerettünk volna elmenni reggelizni. A web oldalon nem volt kiírva a nyitvatartás, így telefonon felhívtam őket, ahol azt a felvilágosítást kaptam, hogy 8-kor nyitnak. Odamentünk és kiderült, hogy 10-kor. Ezt meg is írtam e-mailben a cégnek, amire felvilágosítottak, hogy sok volt a személyi változás és elnézést kértek. Ha eleve kint lett volna az információ az oldalon, akkor megspóroltak volna nekünk egy felesleges utat.

2. Torna
Feleségem jár tornázni, ami tegnap betegség miatt elmaradt. Indulás előtt megnézte a web oldalt a pontos időpont miatt, mivel az változó. Ha ki lett volna írva a betegség, akkor nem ment volna el feleslegesen.

3. Bútorbolt
Ma terveztük, hogy elemegyünk nézelődni egy bútorboltba. Megnéztük a nyitvatartást, odamentünk. (Jó messze volt.) Kiderült, hogy szeptember 10-ig zárva. Az sem biztos, hogy lesz kedvem ismét elmenni…

Persze a web oldal fő célja általában a marketing, de nem szabad elfelejteni az alapvető információkat biztosítani az érdeklődőknek!

E-mailek átirányítása

Héten küldtem egy e-mailt egyik ügyfelünknek és erre visszakaptam egy hibaüzenetet, hogy egy másik e-mail cím nem elérhető. Bár ebből megtudtam az ügyfelünk egy másik e-mail címét is, de leginkább elgondolkodtam az eseten…

Velem is többször előfordul, hogy szükségem van valami e-mailenek keresztül elérhető információra, de nem akarod kiadni a saját e-mail címedet. Előfordul, hogy interneten feladott hirdetés szeretném, ha “anonim” maradna, vagy esetleg a konkurencia egy anyagának a letöltéséhez szükséges megadni e-mail címet. Ilyenkor vagy egy meglévő freemail/gmail, stb címet használok vagy regisztrálok egy újat és beállítom, hogy minden oda érkező e-mail automatikusan kerüljön továbbításra a normál címemre. És itt a veszély, amire Neked is figyelni kell!

Ha bármiért a továbbítás nem sikerül (normál postafiókod betelt, időközben beállítottál egy automatikus választ, vagy a két szerver kommunikációjában van technikai hiba), akkor a feladó, aki levelet küldött Neked, a normál címedről is kap(hat) visszajelzést!

Kétszer gondold végig ezeket az átirányításokat, ha tényleg nem akarod felfedni a valós címedet!

Hogyan készítsetek flash videót a web oldalra?

Induljunk ki egy AVI fileból! Ha ez nem lenne, hanem egy DVD-n lenne meg az anyag, akkor azt első lépésben “rip”-pelni kell. Én az ImToo programját használtam. (Erre rengeteg egyéb program van (talán még ingyenes is), de az egy másik bejegyzés témája lenne.)

Első lépésben FLV (Flash Video) filet kell csinálni az AVI-ból.
“Hivatalos” eszköz az Adobe Flash CS3, de természetesen számos alternatív megoldás áll rendelkezésre!
A már fent említett ImToo DVD Ripper alkalmas rögtön FLV fileba konvertálni vagy a Riva FLV Encoder egy egyszerű program erre a célra. Ezek egyike sem ingyenes és az általam végzett teszt során lényegesen gyengébb minőségű filet készítettek, mint a Flash CS3! (Megjegyzés: elképzelhető, hogy jobb minőség is elérhető lett volna, de én csak a programok alapbeállításait használtam.)

Így a következő megoldást próbáltam ki és igen jó eredményt értem el:
Regisztráltam egy Youtube fiókot. Feltöltöttem az AVI filet és hagytam, hogy a Youtube elvégezze a konverziót. Az elkészült FLV filet a KeepVid segítségével letöltöttem. A file mérete kisebb volt, mint a többi és a minősége elfogadható! (Kipróbáltam ugyanezt a Viddler-rel is, ahol egyszerűbben le lehet tölteni az elkészült FLV-t.)

Az eredményeim:
Eredeti AVI file: 48 MB (Minőség: kiváló)
Adobe FLV: 25 MB (Minőség: nagyon jó)
Youtube FLV: 11 MB (Minőség: jó)
Viddler FLV: 20MB (Minőség: átlagos)
RIVA FLV: 24 MB (Minőség: átlagos)
ImToo FLV: 27 MB (Minőség: gyenge)

Második lépésben az FLV filet meg kell jeleníteni! Ehhez szükséges egy flash (SWF) file, ami elvégzi a video betöltését és lehetőség szerint kezelő felületeket is biztosít hozzá. Ez szintén elkészíthető az Adobe Flash CS3-ban is, de rengeteg egyéb szoftver található az interneten erre a célra. Innen letölthető egy ingyenes: FlowPlayer

Harmadik lépés, hogy a flash objektumot meg kell jeleníteni. Ezt ugyanúgy kell megtenni, mint bármilyen más SWF filelal, de figyeljetek oda, hogy Internet Explorer-ben se jelenjen meg a felirat, hogy “Kattintson ide a vezérlő aktiválásához és használatához”! (Lásd: korábbi bejegyzésem). Ezt még mindig sokan elrontják!

(Itt szeretném ismét megköszönni a témában nyújtott segítségét Péternek a webtervezőnknek, aki hasznos információkkal és nem utolsó sorban a video fileom Adobeval való konvertálásában segített.)


Kategóriák